欄目：積分入戶    人氣：0    日期：2023-08-10

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（深圳入戶義工服務積分）

　　深圳入戶義工服務積分

　　12月5日是第33屆國際志愿者日，12月3日晚，坂田街道團工委、義工聯(lián)隆重舉辦志愿者表彰大會暨“義工ｅ＋智慧平臺”發(fā)布儀式。當晚，智慧平臺上線僅十幾分鐘，就有2000余名義工用志愿服務時長獲得的積分兌換了愛心商家提供的3000余件物品。

　　今年以來，坂田街道堅持問題導向、需求導向，自主研發(fā)打造了志愿服務線上“義工ｅ＋智慧平臺”，以此激活轄區(qū)余名義工資源，擦亮精神文明建設名片。

　　“義工ｅ＋智慧平臺”是什么？

　　“義工ｅ＋智慧平臺”是今年龍崗區(qū)“微改革?微創(chuàng)新”項目深圳入戶義工服務積分，通過引入積分兌換和“以服務換服務，以愛心心”的理念，保障志愿者優(yōu)先獲得他人服務回報的權利，實現(xiàn)由義工參與到多方參與的升級轉(zhuǎn)變。同時，把線下義工管理搬到線上，借力大數(shù)據(jù)有效破解冗雜的線下志愿服務管理瓶頸，打造“優(yōu)服務、強管理、提品質(zhì)”的管理新模式和志愿服務生態(tài)圈。

　　目前，系統(tǒng)已全面上線運行，該系統(tǒng)分為四個版塊：

　　一是積分兌換版塊：積分兌換頁面會顯示用戶當前積分，以及積分所能兌換的愛心企業(yè)提供的物品和優(yōu)質(zhì)服務，用戶可根據(jù)自身需求及當前積分數(shù)量進行兌換。

　　二是義工之家版塊：義工可以掌握近期志愿服務需求并選擇自己愿意參與的服務項目；管理者線上發(fā)布活動公告并實現(xiàn)在線報名、活動簽到簽退，實施傳輸統(tǒng)計義工志愿服務市場，版塊同時提供論壇交流討論功能。

　　三是義工學院版塊：包括視頻教學和義工講師兩個部分。義工學院不僅提供優(yōu)秀講師預約教學，還能通過積分兌換在線解鎖技能提升等高端教學視頻。

　　四是志愿之星版塊：推出明星義工周排行榜，根據(jù)階段內(nèi)志愿服務積分多少排行，在轄區(qū)投放的100臺愛心召喚機上廣泛宣傳排行前列的義工典型事跡。同時，運用愛心召喚機機廣泛宣心企業(yè)的良好形象。

　　以問題導向推進改革創(chuàng)新

　　坂田街道志愿者隊伍雖然龐大，但在創(chuàng)新發(fā)展的道路上，問題和矛盾也越來越凸顯：數(shù)據(jù)顯示，坂田街道2010年至2022年六年間注冊義工達到人，但2022年和2022年兩年內(nèi)新注冊義工2375人，同比增長率下降75％。同時，群體老齡化嚴重、總體積極性不高、服務供需信息不對稱、個人技能與服務崗位不匹配、管理效率低下等一系列問題也難以破解。

　　對此，坂田街道團工委堅持問題導向，以源頭治理為切入口，一手抓義工聯(lián)組織建設，一手抓信息化樞紐建設，大步邁出改革創(chuàng)新的路子。

　　一是夯實組織基礎。組織召開街道義工聯(lián)第二屆會員代表大會，選舉出來自義工群體、愛心企業(yè)、社會組織等不同領域，由區(qū)人大代表、全國優(yōu)秀青年志愿者、團區(qū)委常委、百優(yōu)義工、五星級義工等多元典型代表組成的新一屆理事會，建成全區(qū)首個由愛心企業(yè)免費提供的義工聯(lián)秘書處實體陣地，為志愿服務改革創(chuàng)新奠定了堅實的組織基礎。

　　二明確改革重點。先后通過問卷調(diào)查、實地走訪、集中討論等形式征求1000余名義工代表對破解當前問題的意見建議，多次召開義工聯(lián)理事聯(lián)席會議研究“義工ｅ＋智慧平臺”的功能定位，全面分析項目可行性，確保該項目的發(fā)展前景、整體框架及后期推廣均具有較強的可操作性和復制性。

　　三是匯聚公益資源。實地走訪轄區(qū)優(yōu)質(zhì)企業(yè)深圳入戶義工服務積分，廣泛宣傳街道義工的良好形象和智慧平臺的預期效果，號召愛心企業(yè)入駐智慧平臺，體現(xiàn)社會責任感，為轄區(qū)義工回饋溫暖和愛心／目前已與15家愛心企業(yè)達成合作意向，募集到價值約八十萬元的兌換物資。

　　“線上＋線下”構建志愿服務大格局

　　記者了解到，坂田首先是全面推廣線上智慧平臺。借力大數(shù)據(jù)對義工隊伍進行集中管理，規(guī)范義工注冊及工時錄入程序；研發(fā)簡捷操作流程，將志愿服務活動發(fā)布、招募、報名、打卡、簽退、統(tǒng)計等日常管理功能線上化，并實時發(fā)布志愿服務動態(tài)深圳入戶義工服務積分，通過線上管理運作，迅速將冗雜的線下登記工作“瘦身”，提高管理效率，降低運行成本，切實為志愿服務管理工作“減負”。

　　系統(tǒng)將錄入的數(shù)據(jù)自動轉(zhuǎn)化成相應愛心積分，義工可通過手機自助查詢本人服務時長與愛心積分，積分既能兌換愛心企業(yè)提供的服務或?qū)嵨?，又能生成積分排行榜，激勵義工更加積極參加志愿服務。開辟志愿服務論壇，為廣大義工提供線上交流陣地，促進義工間的互動交流與經(jīng)驗分享，增強義工隊伍凝聚力和協(xié)作力。

　　其次是配套愛心召喚機線下全覆蓋。在各大社區(qū)、園區(qū)、商業(yè)廣場等人流密集區(qū)投放100臺具有義工免費兌換瓶裝水、明星義工宣傳、愛心企業(yè)推廣等三大功能的“愛心召喚機”，通過線下“愛心召喚機”快速銜接線上“義工ｅ＋智慧平臺”，義工可用積分兌換瓶裝水；依托“愛心召喚機”滾動式播放志愿服務宣傳片，大力宣傳先進典型事跡和愛心企業(yè)善舉，以“微回饋”和榜樣的力量感召更多居民群眾參加參加服務，引導更多企業(yè)參與公益，構建基層志愿服務大格局。

　　【記者】陶清清

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