欄目：人才引進    人氣：0    日期：2023-03-17

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（人才引進“秒批”實現(xiàn)全覆蓋）

　　深圳人才引進，“秒批”辦理。2月28日，深圳市在職人才引進、留學人員引進、博士后引進“秒批（無人干預自動審批服務）”業(yè)務系統(tǒng)正式上線運行，系統(tǒng)的成功運行標志著深圳市人力資源和社會保障局（以下簡稱：市人力資源保障局）完成了人才（高校應屆畢業(yè)生、在職人才、留學回國人員、博士后）引進業(yè)務“秒批”辦理“全覆蓋”。

　　近年來，市人力資源保障局運用互聯(lián)網思維，勇于自我革命，敢于開拓進取，利用科學化、智能化手段，不斷改革創(chuàng)新，優(yōu)化政務服務供給方式，以滿足群眾的幸福感、獲得感、安全感為目標，深化“互聯(lián)網+政務服務”改革，全面推進“服務型人社”建設。人才引進“秒批”事項就是人社局推出的一項重大改革舉措。

　　辦事群眾點贊“秒批”方便快捷

　　“秒批”到底好不好？辦事的群眾最有發(fā)言權！招商銀行人事專員成女士是一位從業(yè)近30年的企業(yè)“老人事”，她告訴記者：“我覺得近年來深圳一直在不斷地簡化人才引進的辦事流程，積極采用新技術，推行新流程，實行‘一站式’服務，把線下的工作轉到線上，為我們節(jié)省了許多時間和精力。特別是去年推出的應屆畢業(yè)生‘秒批’業(yè)務，讓我們深切體會到簡便快捷，減少了跑路時間，畢業(yè)生大概一兩天內就可以搞定所有流程和入戶手續(xù)。”

　　“從2015年到現(xiàn)在，我覺得市人力資源保障局在人才引進的審批流程方面每年都會有所改進，特別是去年推出應屆畢業(yè)生‘秒批’入戶之后，業(yè)務辦理人員可以自己在人社局的系統(tǒng)上操作，我們這些企業(yè)人事專員只需在業(yè)務上對他們進行一些指導就行了，這大大節(jié)省了我們的時間和精力?！鄙钲诘罔F集團人事專員唐先生說。中興通訊人事部廖經理則告訴記者，去年應屆大學生“秒批”服務一開始實行，他們立馬就體驗到了它帶來的簡便快捷?！爱敃r，我們有位員工上午在網上提交材料，沒多久就批了下來，然后當天下午他又馬上到派出所辦理了入戶，所有流程僅用一天！”

　　2018年北京郵電大學應屆大學畢業(yè)生楊小姐更是驚呼：“對于深圳的秒批服務，我感到很驚嘆，覺得非常高效！去年11月，我在網上提交材料后，大約十幾分鐘就批了下來，全流程只跑了一次現(xiàn)場，就是去落戶?！睋?jù)悉，2018年市人力資源保障局推出的應屆大學畢業(yè)生接收“秒批”辦理，為企業(yè)、申請人節(jié)約經濟成本過億元。深圳“秒批”榮獲國家“2018中國互聯(lián)網+政務50強”。

　　加深多個政府部門之間協(xié)作

　　從去年應屆大學畢生業(yè)“秒批”的推出，到近日在職人才引進、留學人員引進、博士后引進“秒批”業(yè)務系統(tǒng)正式上線，實現(xiàn)人才引進業(yè)務“秒批”辦理“全覆蓋”，看似簡單，卻凝聚著深圳市人力資源保障局在推進自身改革的同時，積極加強部門間的溝通與協(xié)調合作，推動改革落地的扎實努力。

　　據(jù)深圳市人力資源保障局副局長趙忠良介紹，“全覆蓋”難點主要有三個方面：一是涉及部門多。需要國家教育部、市政務數(shù)據(jù)局、人社、公安、發(fā)改等部門的聯(lián)動，需要各區(qū)行政服務大廳及人社部門支持，還涉及人社內部幾個部門業(yè)務的改革。二是改造系統(tǒng)多。外聯(lián)國家學信網、公安、發(fā)改、市“一窗”平臺、誠信等部門五大業(yè)務，內涉社保、高層次人才、職業(yè)資格、留學人員資格認定等五大系統(tǒng)。三是業(yè)務接口多。涉及接口多、校驗信息多、涉及三大類人群、100多種業(yè)務情形，情況復雜，工作量大面廣。

　　面對這些困難，各部門上下齊心、群策群力，打破利益藩籬，以人民為中心，積極探索事項串聯(lián)審批的內在邏輯，依托現(xiàn)代信息手段和網絡平臺，發(fā)揮數(shù)字化、智能化的優(yōu)勢，互聯(lián)互通，打通基底平臺，以“最少時間”（從深圳市政府正式發(fā)布工作方案到系統(tǒng)上線試運行只用了一個月時間）破解所有難題，實現(xiàn)了系統(tǒng)如期上線，刷新了政務服務改革的“深圳速度”。

　　大力推進服務大廳服務品質再提升

　　走進深圳人才園服務大廳，可以發(fā)現(xiàn)，“秒批”的推行，改變了過去實體大廳每逢業(yè)務高峰“一號難求”、窗口人滿為患的現(xiàn)象，減輕了實體大廳窗口服務壓力，實現(xiàn)了窗口服務效能質的飛躍。

　　那么，前來大廳現(xiàn)場辦事的群眾少了，那大廳的工作人員是不是就沒事做了呢？答案是否定的！據(jù)介紹，市人力資源保障局正在大力推進大廳服務品質再提升。人才園服務大廳開辦之初，共開設58個服務窗口，進駐服務人員達100余人。隨著審批服務事項全流程網辦率的提升（由原來的47.8%提升到92%），大廳的窗口已減少為42個。下一步隨著業(yè)務通辦率的提升，窗口數(shù)將繼續(xù)減少，前臺投入的服務人員也將減少，而大廳正向深度、個性化、精準化、高品服務發(fā)展與提升。隨著大廳服務環(huán)境的進一步提升，辦事群眾可以享受到更加專業(yè)、細致、周到、溫暖的服務。

　　據(jù)悉，隨著市人力資源保障局不斷將政務服務改革精髓落到實處，將政務服務從大廳窗口、PC端進一步延伸到移動端，實體大廳將增強導辦、幫辦服務，著重提供個性化、深度的服務，精準把握和預判群眾辦事需求，探索主題分類服務，打造指引清晰、便捷高效的“一站式”主題服務。同時，推動實體大廳逐步轉型成為向辦事人員提供綜合性、個性化、深度服務的平臺，打造具有全國示范意義的智能化、專業(yè)化、一站式人社公共服務平臺。

　　“秒批”系統(tǒng)有利于促進廉潔行政

　　據(jù)了解，“秒批”業(yè)務系統(tǒng)上線運行還有利于促進廉潔行政。趙忠良表示，適用“秒批”的人才引進和落戶所需審核的信息全部由系統(tǒng)自動調取相關政府部門和機構數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)自動比對，數(shù)據(jù)經推送到達相關部門比對后，系統(tǒng)自動做出“秒批”審批決定，從而確保全程公平公正，高效透明，杜絕人為干預風險和暗箱操作可能，消除了權力尋租空間。

　　“秒批”改變了深圳市人才引進的業(yè)務辦理模式，改變了“重審批、輕監(jiān)管”的傳統(tǒng)，開啟承諾制服務模式，將核查端口后移，對“秒批”通過后的業(yè)務，再對申報材料的完整性、一致性、合規(guī)性進行核查，并通過業(yè)務抽查、定期返查、交叉檢查等方式加強對“秒批”業(yè)務的事后監(jiān)管。

　　首創(chuàng)將誠信建設融入優(yōu)化政務服務改革。趙忠良介紹說：“此次‘秒批’率先建立誠信申報，‘秒批’前查詢申請人個人信用信息，對信用記錄良好、誠實守信的申請人提供‘秒批’便利服務。在推動誠信社會建設的同時，也為深入推進‘秒批’服務增強信心與底氣，更為申請人信息及業(yè)務系統(tǒng)增添了安全性?！?/p>

　　晶報記者羅俊杰通訊員林佩君/文、圖

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